找到利升体育的人，把问题一次讲清楚

准备：注册手机号、出现异常的时间、原先使用的设备类型。

收藏球队、自选赛事提醒与赛事数据保存在账号下，换设备登录后会一并同步回来。如果登录状态反复失效， 先确认当前用的是不是同一个注册手机号；页面顶部的大陆版切换不影响已收藏的内容。

准备：订单号、注册手机号、发票抬头与税号。

会员分月卡与赛季卡两档，资料包分半程档与单赛季档。月卡按自然月计费，赛季卡按当前赛季剩余轮次计费， 订单可开具电子发票。带上订单号咨询，计费区间与开票进度可以直接确认。 各档位的权益差别，可先看服务与资料包。

准备：赛事名称、轮次、对阵双方、出现偏差的分钟数。

手机追比分覆盖比分、角球、红黄牌、射门、控球率、越位等 12 项实时指标，移动端每 10 秒自动刷新一次。 若某个时间点的事件不一致，把上面四项写全，数据编辑按三班制轮值，赛后 30 分钟内会完成事件时间轴的整理。

准备：需要的赛季或半程范围、希望的交付格式、这次分析的用途。

资料包提供 CSV 与 XLSX 两种格式，字段超过 60 项，覆盖赛程、阵容、事件时间轴、射门分布与球员出场统计。 购买后 10 分钟内发送下载链接。下载前可先对照版本说明确认字段与更新频率， 详见服务与资料包。

准备：机构名称与所在行业、使用场景、期望覆盖的赛事范围、对接人与联系方式。

机构采购走签约方式，细节见下方合作与签约一段。邮件标题请注明「商务合作」， 便于优先分派给对接同事。