账号与数据
你的手机号和收藏,我们会怎样对待
在利升体育,注册只用到一个手机号。追比分时留下的设备信息、收藏记录与订单凭证,各有各的用途,也各有各的保存期限。下面把每一类信息的来龙去脉写清楚,方便你决定哪些愿意留下、哪些随时可以收走。
- 手机号只用于身份与订单
- 赛况提醒由你自己开关
- 注销申请可随时提交
注册与账号层面涉及的四类信息
账号带给你的便利,建立在四类信息之上,除此之外我们不会额外向你索取。
你可以把这些内容理解成一张登记表的四行:谁在用、用什么设备看、关心哪几支球队、买过什么。每一行都对应一项具体功能,没有哪一行是为了别的目的顺手记下来的。
- 注册手机号 用作登录凭据与找回入口,开通月卡或赛季卡时确认订单归属,联系客服时用来核对身份。
- 设备与浏览器信息 包括屏幕尺寸、系统版本与访问来源,用来让追比分页面在窄屏上排版不错位、首屏更快出来。
- 浏览与收藏记录 你关注了哪些球队、开了哪些提醒、常看哪几个联赛,用来把你关心的比分和阵容排到前面。
- 订单与开票信息 购买会员或赛事数据资料包时生成的订单号、支付结果与发票抬头,用于交付、开票和后续售后。
这些信息在四条路径上被使用
账号同步、赛况提醒、客服核查、资料交付,处理方式都在这四条路上走。
- 账号同步 换一台设备重新登录,你收藏的球队、自选赛事与提醒设置会跟着回来,不用重新挑一遍。
- 赛况提醒 只在你亲自打开的那几场比赛上触发。没有打开提醒的球队,无论进几个球都不会通知到你。
- 客服核查 报问题时报出注册手机号,客服据此定位账号,确认是本人操作后再处理费用、下载或登录上的疑问。
- 资料包交付 支付成功后 10 分钟内,下载链接与版本说明会发到下单时留下的接收渠道,链接与订单绑定。
开赛前十分钟进入球队资料区查看首发、替补与伤停名单,这个动作只用于统计阵容页面的访问热度,帮助你下次更快找到常看的那几支队伍。
历史阵容对比功能按账号保存你对比过的轮次,换设备登录后依然可以接着看。
浏览器里留下的记录只做两件事
本机记录只负责记住偏好和统计访问量,与你的账号绑定关系并不强。
第一件事是偏好记忆:你选的是大陆版还是国际版、上一轮翻过哪几个联赛、哪些说明区块是展开状态。这些内容保存在你自己的浏览器里,下次打开页面直接回到你习惯的样子。
第二件事是访问统计:以汇总的方式了解哪些页面被看得多、从哪个入口进来、停留多久。我们看的是整体趋势,不会把某一个人的浏览路径单独拎出来分析。
手机浏览器一般在设置的隐私栏目里提供“清除浏览数据”,勾选 Cookie 与站点数据即可。桌面浏览器在设置的安全与隐私分类下也有类似入口。
清理之后,版本选择、展开状态与最近看过的联赛会回到默认值。收藏球队与自选赛事保存在账号下,重新登录后仍然完整。
把服务跑通所必需的那几个环节
只在完成某个环节所必需的范围内把字段交给对应的服务方,注册手机号不会流到与你的使用无关的地方。
- 支付环节 卡号与账户信息由支付机构直接处理,我们收到的是订单号以及支付成功或失败的结果,用于确认交付资格。
- 短信环节 登录验证码与提醒短信由短信服务商下发,传送内容限于手机号与短信正文。
- 云服务环节 账号资料与订单记录存放在境内云服务器,按岗位划分访问权限,越权读取会被记录。
合作方只能在为我们提供上述服务的期间接触对应字段,服务关系结束后不再保留。每一次对接都以“完成这个环节最少需要哪些字段”为界线。
存多久,谁能看得到
账号信息跟着账号走,订单凭证按账务需要多留一段时间,能翻看这些内容的人越少越好。
- 账号信息 在账号存续期间保留。提交注销并核实归属后进入清理流程,此后不再向你推送任何赛事提醒。
- 订单与开票记录 作为购买凭证与发票依据保留较长时间,这也是你日后需要补开发票或核对金额时的凭据。
- 访问控制 岗位各管一段:数据编辑处理比赛与球队字段,客服按手机号定位账号,账务查看订单金额与抬头。
- 日常呈现 登录与支付走加密通道;手机号在页面上以中间四位隐藏的方式展示,客服核对时也按这个规则操作。
接触账号数据的岗位在入职时签署保密约定,离职时收回全部访问权限。数据编辑按三班轮值工作,处理的是赛事事件时间轴,看不到你的订单与发票内容。
导出与统计动作留存操作记录,出现异常访问时可以回溯到具体账号与时间点。
查询、更正、删除与撤回提醒
你能查、能改、能删,也能随时把提醒关掉,这些操作都不需要额外付费。
- 查询与更正 会员中心里可以看到注册手机号、订单记录与当前会员状态。需要更换手机号时联系客服,核实后即可调整。
- 删除与注销 通过客服邮箱提交申请,我们核实账号归属后处理;注销完成后,收藏、提醒与自选赛事一并清除。
- 撤回提醒 在球队资料页把提醒开关关掉即可,关闭之后对应赛事不再推送,重新打开就能恢复。
- 遇到账号层面的问题 登录不上、切换版本后收藏不见了、提醒没响,可以先看帮助与排查里的常见情形说明。
面向的是成年球迷与采购方
利升体育的服务对象是成年球迷、内容团队与机构采购方,未成年人不是我们的目标用户。
注册环节不设置面向未成年人的引导,也不鼓励未成年人在没有监护人陪同的情况下开通会员或购买资料包。如果发现账号由未成年人注册并产生了付费行为,监护人可以通过客服邮箱提出处理请求,我们核实后按要求清理账号数据并协助处理订单。
条款调整后的通知与联系方式
处理方式有实质变化时,会在本页更新并同步到赛场更新栏目,登录时也会看到提示。
日常使用规则的细节可以在使用说明里找到,包括数据更新节奏、资料包使用范围和大陆版切换后的账号表现。购买、发票与商务合作方面的问题,可以通过联系与咨询找到对应入口。